1. 다섯 가지 연결지능 자질
연결지능적 인물을 통해 확인할 수 있는 다섯 가지 연결지능 자질 5C는 다음과 같습니다.
- 호기심(Curiosity): 서로 다른 상황적 맥락에서 어떤 물음을 던질 것인지 그 표현의 틀을 잡아 질문하는 자질로 새로운 관점을 얻을 수 있습니다.
- 결합(Combination): 서로 다른 사고, 자원이나 물자 등을 결합해 새로운 개념과 사고방식을 창출하고 결과를 이끌어내는 자질입니다.
- 공동체(Community): 사람들과 함께 하며 새로운 아이디어를 창출하고 서로에 대한 관심과 이해를 증진시킬 수 있는 자질입니다.
- 용기(Courage): 여러 아이디어를 연관시키고 쉽지 않은 대화의 물꼬를 트고자 할 때, 불확실함, 두려움, 심지어 위험까지도 감행하고 꾸준히 견디어낼 수 있는 대범함. 필요할 때 아이디어와 관계의 불꽃이 꺼지지 않도록 유지하며 확장하는 용기를 말합니다.
- 발화(Combustion): 목적을 추구할 때 다양한 인적 정보망을 동원하고 조직하는 자질입니다.
2. 연결지능 역할 모델
연결지능적 인물에는 세 가지 범주, 사색가, 조력가, 관계 실행자가 있습니다.
1) 사색가
기발하고 획기적인 아이디어를 내는 사람은 나무보다 숲을 보며 가능한 모든 일을 상상해보도록 돕습니다.
- 의미 있는 사고를 일으키고 발생
- 10 C×Q 모델: 이상가, 모험가, 탐구자
- 강점 자질: 호기심, 결합, 용기
2) 조력가
체계와 집단, 팀을 만들어 성공적인 일을 하는 사람들입니다.
- 가치 있는 일을 이루기 위한 조직과 영향력을 창출
- 10 C×Q 모델: 직관적 지도자, 지지자, 창조적 조직 구성원
- 강점 자질: 공동체, 결합, 용기
3) 관계 실행자
큰일을 이루는 데 필요한 모든 사람과 아이디어, 자원을 동원하는 사람들입니다.
- 일을 성공으로 이끌기 위해 모든 사람과 자원을 동원
- 10 C×Q 모델: 결합 전문가, 활동가, 공감적 사업가, 교란자
- 강점 자질: 발화, 공동체, 용기
3. 10 C×Q 역할 모델
1) 이상가: 강력한 상상력이 있는 예지자
이상가는 연결지능 세계의 심장부에 있다. 불가능한 일을 마음 속에 그리며 크고 가치 있는 일을 이루는 데 필요한 인내심과 용기, 비전, 강인함을 지녔습니다. 이상가는 언제나 미래에 몰입하는 경향이 있어서 무엇이 가능할지, 다음에는 무슨 일이 일어날 수 있을지 꿈을 꿉니다. 이상가는 삶에 대한 독창적인 사고와 참신한 의견을 지닌 사람들과 함께 할 때 가장 편안해 합니다.
- 특성: 독창적, 이상적, 끈기 있는
- 조언: 다른 공동체나 네트워크에 있는 이들과 당신의 생각을 공유합니다. 대화를 자극하고, 특히 당신과 다르게 생각하는 사람들에게서 자극을 받도록 합니다. 항상 그들의 시야를 통해 삶을 바라볼 수 있는 곳에 머뭅니다. 당신이 새로운 관점과 전혀 다른 각도에서 세상을 바라보도록 격려하는 사람들과 시간을 보낼 수 있습니다. 공통의 관심사와 사명을 지닌, 그러나 서로 다른 기량이 있는 동업자들과 동맹을 맺음으로써 당신의 목적에 보탬이 될 것입니다. 이상가에겐 그들의 아이디어를 행동으로 뒤바꿀 동반자가 필요합니다. 그리고 이제까지 해온 일을 지렛대로 삼아 나아갈 필요가 있습니다. 당신의 커다란 꿈과 이미 존재하는 것들 사이에서 공통점을 찾아보고, 당신의 꿈 주변에서 이미 움직이고 있는 사람들의 다양한 방식에 마음을 열고 새로운 방식으로 그들과 함께 일하는 것을 배웁니다.
2) 모험가: 개척자
모험가는 거침없이 세상 속으로 나아가 새로운 경험과 공인되지 않은 영역, 그리고 기발한 프로젝트를 추구하는 사람들입니다. 모험가는 어떤 종류건 꼬리표나 틀, 제약 속에 갇히기를 거부하며 위험을 모험의 일부로 받아들입니다.
- 특성: 독립적인, 틀에 얽매이지 않는, 용감한
- 조언: 당신의 숙련된 기법을 강화해 틀을 벗어납니다. 당신이 잘 알고 있는 것에서 시작해 그것을 어떻게 이용할지 생각해보면서 새로운 아이디어를 구상하고 시험해봅니다. 당신의 아이디어를 시험해보는 데 힘이 되는 허브나 공동체와 정기적으로 관계를 맺습니다. 인접 분야, 즉 당신의 주된 관심사와 느슨하게 연관된 활동이나 주제를 연구해 고심 중인 도전 과제를 풀어나갈 새로운 방식을 찾습니다.
3) 탐구자: 선동가
탐구자는 규모 있고 의미 있는 질문을 던짐으로써 생각을 행동으로 옮기는 사람들입니다. 이들은 앎 그 자체를 위해 지식을 추구하며 진실을 표현하기 위한 모든 방법을 찾습니다. 탐구자는 배움에 대한 순수한 애정 그 자체를 위해 배움을 추구합니다. 행동하기 전에 가능한 한 모든 선택사항을 면밀하게 살피고 고려하며, 자기 자신과 다른 이들의 삶을 향상하기 위한 지혜를 기릅니다. 탐구자는 곳곳에 있는 연결적 세계에서 성장합니다. 탐구자는 인간의 정신이 파악할 수 있는 모든 층위의 지식과 상황적 이해를 구하고자 길을 나서는 사람들입니다.
- 특성: 호기심이 많은, 자율적인, 과감한
- 조언: "만약 일반적으로 인정된 지식이나 오래된 가정이 사실이 아니라면 어떻게 되는가?"라는 질문을 끊임없이 던집니다. 탐구자는 무엇인가 다른 일이 일어나고 있음을 눈치채고 그것을 물음으로 바꾸어 새로운 방향성을 취합니다. 이미 알고 있는 것을 살펴보고, 내가 알던 것과 다른 것에 연결해줄 수 있는 것이 무엇인지 이미 알고 있는 것은 무엇인지 자문합니다. 다양한 토론회와 소규모 그룹에 참여해 더 나은 질문을 던질 수 있도록 합니다. 소규모 그룹을 활용해 계속 당신이 대범한 물음을 던질 수 있도록 도와주는 지지 구조를 구축합니다.
4) 직관적 지도자: 긍정적 변화를 일으키는 창시자
직관적 지도자는 적절한 질문을 던집니다. 그리고 그들은 직원과 동료가 의욕을 보이는 목적을 성취할 수 있는 체계를 세우고 그들의 영향력을 통해 사람들의 삶을 변화시키도록 돕습는다. 위험을 감수하며 그룹의 위험에 대해 책임을 집니다. 또한 팀 내의 창조적 조직 구성원들이 자율권을 갖고 일할 수 있는 환경을 조성하며 변화를 지극히 편안하게 여깁니다. 최상의 결과를 얻고자 책임감을 느끼고 여러 상황을 돌봅니다.
- 특성: 목적의식이 있는, 팀 중심적인, 의욕이 넘치는
- 조언: 진보를 가로막고 있는 어리석은 규칙이나 절차를 깨거나 뒤엎습니다. 새로운 대중과 공동체에 도움을 구하고, 누구나 탁자에서 목소리를 낼 수 있도록 여러 공동체 간의 협업을 북돋읍니다. 나아갈 수 있어야 실패하지 않습니다. 장애물을 만나거나 실패로 끝나는 프로젝트에도 카다란 가치는 있는 법입니다. 하지만 그것은 실패한 원인을 명확히 함으로써 배움이 있을 때 한해서입니다. 언제나 당신의 다음 행로를 찾는 데 도움이 될 여러 내적 요소와 외적 상황이 존재한다는 것을 기억할 필요가 있습니다.
5) 지지자: 충분히 귀를 기울이며 지지해줄 열의를 지닌 사람
지지자는 다른 사람을 위해 행동하겠다는 동기를 지닌 사람들입니다. 그들은 사람들이 소속 공동체 내에서 희망과 꿈을 이룰 수 있도록 돕습니다. 현재 상황에 영향을 끼칠 수 있는 길을 발견하고 어떻게 변화를 일으킬 것인지 분명해지면, 지지자의 마음속에는 열의가 솟습니다. 이들은 다른 이들의 삶이 더 나아지게 하려고 모든 것을 바칩니다.
- 특성: 기끼어 돕는, 힘이 되는, 공감적인
- 조언: 당신에게 중요한 대의를 택해 그 일이 당신이 도움을 주고 싶은 사람들에게 왜 중요한지에 초점을 맞춥니다. 아직 관심을 두고 있는 이슈가 없다면 당신에게 에너지를 불러일으키는 것을 찾아봅니다. 인터넷을 이용한다면 당신이 전념하고 싶은 대의를 찾는 것이 그 어느 때보다 한결 수월할 것입니다. 관심사를 탐색할 때는 당신의 직감에 귀를 기울이고, 고심하고 싶은 문제가 분명해졌다면 밖으로 나가 그 일이 자신이 돕고 싶은 사람들에게 왜 중요한지 따져봅니다. 당신이 접하고 싶은 공동체와 네트워크 그리고 그들에게서 얻고 싶은 바를 전략적으로 공략합니다. 당신의 정보망을 활성화할 수 있는 적절한 수단을 이용합니다. 당신이 생각하는 성공의 척도를 정확히 하고, 한 명의 지지자로서 성공이란 무엇인지 자신만의 견해를 분명히 합니다.
6) 창조적 조직 구성원: 아이디어 실행자
창조적 조직 구성원은 승진을 갈망하거나 자기 자신만의 일을 해보려고 퇴사를 꿈꿀 필요는 없습니다. 이들이 정말 원하는 것은 일하고 있는 회사 체계 내에서 의미 있는 일을 할 수 있는 자유입니다. 그들은 큰 조직 내에서 일하는 기업가입이다. 창조적 조직 구성원은 좋은 아이디어를 찾아내면 그것을 어떻게 완전한 사업계획서로 바꿀 수 있을지를 압니다. 이들의 창조적인 비전의 힘이 사용되면 이것은 사회 기여로 이어집니다. 그 힘을 발휘하는 이들 또한 직원들의 미래와 조직, 그리고 사업 자체에 잠재적인 영향을 가할 수 있는 위험 부담을 감수합니다. 이들은 자신의 독창적인 사고를 자극하는 사람들과 지속해서 관계를 맺고, 늘 똑같고 낡은 것을 거부하거나 아예 그런 생각을 거의 하지 않습니다 .
- 특성: 자신감 있는, 대담한, 기업가적인
- 조언: 열성적인 관리자 혹은 그런 멘토의 신뢰를 얻어 협조를 구합니다. 신뢰를 쌓아 이런 유형의 관계를 발전시키기 위해서는 당신이 장기적 관점의 목적에 전념하고 있음을 보여줄 수 있는 일상의 업무에서부터 시작합니다. 혁신적인 일을 실행할 공간과 장기적인 기회를 만듭니다. 단, 회사의 기반에 심각한 영향을 끼치거나 회사의 입장을 위협하는 방식은 피해야 합니다. 창조적 조직 구성원으로서 당신은 소속 회사의 문화와 한계를 가늠해서 조직이 위험 부담을 감수하면서도 기꺼이 시도해볼 수 있는 방식으로 일합니다. 당신의 조직 안과 밖에서 당신과 자연스러운 친밀감이 있는 사람이나 그룹과 관계를 맺습니다. 그다음 그들이 이미 지니고 있던 지식과 경험, 기술 등을 발판으로 삼고 이들의 그룹이 지닌 힘을 충분히 활용함으로써 문제를 해결하는 방법을 찾습니다. 그 결과는 근본적인 변화를 불러올 수 있지만, 접근 방식은 유기적으로 느껴질 수 있습니다. 동시에 의견을 일치시켜야 한다는 부담을 갖지는 말아야 합니다. 다만 핵심 임무를 반드시 유지하면서 광범위한 아이디어와 팀원들을 통합하고, 당신 분야의 안과 밖에서 혁신적인 일에 접근할 필요가 있습니다.
7) 결합 전문가: 서로 다른 아이디어의 매개자
결합 전문가는 자신이 활동하는 특정 분야를 넘어서 연결지능적으로 접근할 때 성장합니다. 통합 전문가는 다양한 기술을 이용하고, 상황의 패턴을 발견하고 연관시키며 다양한 기회와 교차 지점이 생겨나게끔 하는 데 일조할 수 있습니다. 이들은 기존의 지식과 사고, 기억을 새로운 개념이나 상품, 아이디어나 논쟁으로 통합시킵니다. 그리고 가설을 실험하고 조리 있는 결론에 도달하는 과학자처럼 삶에 접근합니다.
- 특성: 열린 마음을 지닌, 독창적인, 상승효과를 일으키는
- 조언: 당신의 삶 속에 들어오는 사람들의 사고의 유형을 관찰합니다. 당신은 주변 사람들, 접했던 책이나 음악, 영화 등을 활용할 수 있습니다. 삶 속에 들어온 모두 합친 것이 바로 당신입니다. 새로운 유형의 사람, 사고, 지식을 서로 연관시킴으로써 세상을 달리 볼 수 있습니다. 지속해서 주당 한 시간씩 탐구 혹은 놀이 시간을 가집니다. 결합 전문가는 여러 아이디어를 착상하고 결합하기 위한, 그리고 그 모두를 관통하기 위해 충분히 집중할 수 있을 만큼 오랜 시간이 필요합니다. 때로 이런 시간은 스포츠, 컴퓨터 프로그래밍과 같은 새로운 기술을 습득하는 데 쓰일 수 있습니다. 혹은 다른 분야나 배경에 있는 사람들과 관계를 맺는 시간이 되기도 합니다. 당신이 배우고 있는 것에 연결지능을 어떻게 적용하고 있는지 주시하고, 당신의 아이디어를 시험할 수 있는 다양한 유형의 접속 수단을 활용합니다. 새로운 생각들을 뒤섞을 때는 새로운 공동체나 네트워크와 연결할 수 있는 서로 다른 툴을 사용해보도록 합니다. 그리고 이러한 툴을 사용해 여러 집단이 함께 모이게 합니다.
8) 활동가: 변화의 동인
활동가는 잘못된 것을 바로잡는 데 열성적입니다. 정의를 지향하기 때문인데, 활동가가 연결지능을 발휘하면 문제를 해결하고 생명을 구하고 세상을 변화시키며 정말 큰일을 이뤄낼 수 있습니다. 그들은 또한 정의를 지향하기 때문에 잘못된 것을 바로잡는 데 열의가 있으며, 활동가는 동맹을 구축하고 서로 이질적인 집단을 연결하는 데 능합니다.
- 특성: 용기 있는, 헌신적인, 조직적인
- 조언: 당신의 네트워크를 구축하면서 가능한 한 다양한 사람들을 접할 수 있도록 노력합니다. 정말로 그들이 필요해지는 때가 올 것입니다. 새로운 대중과 조직에 관여하고 연결하는 데 도움이 되는 유대관계를 맺고 있는지 확인합니다. 당신과는 나이, 시각, 정치적 관점, 학업 배경, 직업적 역할, 지리적 위치 등이 다른 사람들과 관계를 구축합니다. 새로운 지지층을 위한 공간을 마련하여 당신과 힘을 합칠 수 있도록 합니다. 늘 보는 일상적 사람들의 영역을 넘어섭니다. 네트워크를 넓혀 당신의 활동을 발전시켰다면 그것을 지역 네트워크에 되돌려줍니다. 전면적인 변화에 대한 비전을 품는 것은 중요합니다. 그러나 중요한 것을 성취하게 되었을 때는 소박함을 지니고 그것을 당신의 지역 네트워크에 되돌려주도록 합니다. 친숙한 이슈에서 시작하는 것이 도움이 될 것입니다.
9) 공감적 사업가: 독창적인 선지자
공감적 사업가는 스스로 무리의 대장이길 원하지만 동시에 실제 대중의 요구를 충족시키고 싶어 합니다. 공감적 사업가는 창의력과 의욕으로 가득차 있습니다. 이들은 진정한 세일즈맨으로 잠시 멈추어 다른 사람의 의중을 귀 기울여 듣고 고객과 정서적인 관계를 맺으면서 자신이 다른 이들에게 고용된 사람이라 여깁니다. 큰 행동으로 옮기기 전에 정보를 수집하며, 떠오르는 문제들을 헤치고 나아가는 데 필요한 동력 에너지원을 쌓아 세상에 독창적이고 새로운 것을 내놓습니다. 가장 중요한 것은 언제나 진정으로 다른 이들의 말을 듣고, 자신이 하는 일을 통해 사람들이 실제로 원하는 것을 산출하고 있는지를 확실히 하는 것입니다.
- 특성: 열정적인, 집요한, 적응력이 높은
- 조언: 당신이 도움을 줄 수 있는 사람들의 범위를 가능한 한 넓힙니다. 사람들과 이야기하며 그들의 요구를 관찰하는 데 시간을 보내고 있다면 독창적인 아이디어가 나타나기 시작할 것입니다. 그런데 이러한 아이디어는 종종 당신이 상상하는 것보다 더 많은 고객층에게 도움이 될 것입니다. 실패에 연연하면 앞으로 나아갈 수 없습니다. 공감적 사업가라면 어떤 일을 할 때 거기에 잠깐 손을 담그고 놀며 느긋하게 즐기고 실험을 해보아야 합니다. 실패하면 다른 형식이나 장르로 옮겨갈 수 있습니다. 당신의 사업을 오랫동안 지속할 수 있도록 점진적으로 증가하는 보상 시스템을 구축합니다. 공감적 사업가가 되려면 당신의 열정과 에너지에 연료를 채울 수 있는 배짱과 구조가 필요합니다. 시간을 내어 새로운 에너지를 얻을 수 있는 구조를 세우고 당신이 도움을 주려는 이들의 가장 근본적인 니즈를 끊임없이 접합니다.
10) 교란자: 위험을 감수하는 리더
교란자는 창시자이자 개척자로 전통적인 통념을 뒤집고 새로운 방식으로 문제를 해결할 수 있는 길을 찾습니다. 이들은 사회의 규칙에 따라 움직이지 않습니다. 규칙이란 것은 종종 깨기 위해 있는 것으로 생각하기 때문입니다. 누구보다도 먼저 새로운 것을 시장에 내놓거나 그것을 위해 행동을 취합니다.
- 특성: 호기로운, 진보적인, 두려움이 없는
- 조언: 현재 통용되는 상식을 뒤집고 어리석은 규칙이나 절차를 깨거나 뒤집을 수 있는 양식에 주목합니다. 창조적인 사고에 집중할 수 있도록 오로지 브레인스토밍만 할 수 있는, 스스럼없이 격식에 얽매이지 않는 분리된 공간을 창출합니다. 당신과 동료들을 위한 정기적인 시간을 마련하여 브레인스토밍으로 새로운 아이디어를 얻고, 장기적인 프로젝트에 대한 의견을 나누거나 전략을 세웁니다. 최고의 교란자에게는 긴밀한 유대감을 지닌 팀이 있을 뿐 아니라, 그런 그에게 우선순위는 자신의 스케줄에서 충분한 양의 개인 시간을 할애해 아이디어를 시험하는 것이 됩니다. 문제를 해결할 수 있는 개방적인 플랫폼을 구축하고, 커다란 도전과제와 씨름할 때는 많은 사람이 그 문제를 풀기 위해 협력할 수 있는 해결 방식을 고안합니다.
3. 연결지능 워크 플랜
- 당신이 이루고 싶은 의미 있는 일은 무엇인가?
- 그 일이 왜 중요한가?
- 이 의미 있는 일을 이루기 위해 당신이 지렛대로 삼아 힘을 얻을 수 있는 사람들과 단체에는 누가 있는가?
- 이 의미 있는 일을 이루려면 당신의 연결지능을 어떻게 활성화해야 하는가?
- 앞의 질문들에 대한 자신의 충분한 답변을 듣고서 행동 목록을 작성하고 실행하도록 합니다.